Certifique-se de que o acesso feito realmente está na área segura do site do BANCO LUSO BRASILEIRO S.A., verificando a presença de um cadeado fechado na parte inferior do programa de navegação (browser), indicando que existe um certificado digital confirmando o site que está sendo visitado.

Observar no programa de navegação que no início do campo endereço surgem as letras "HTTPS", o "S" indica a conexão segura.  Verificar se o certificado realmente faz referência ao endereço do site que você está acessando. Basta clicar duas vezes em cima do cadeado que aparece abaixo e à esquerda do programa de navegação (browser). Será apresentada uma janela de nome Certificado, onde deverão constar os seguintes campos: "emitido para" e "válido de". No campo "emitido para" deve constar o mesmo endereço de página que está sendo apresentado no seu programa navegador (browser) e no campo "Válido de" deve ser apresentado período maior que a data na qual o acesso está sendo realizado.  Alteração de senhas e assinaturas eletrônicas nunca são solicitadas por e-mail;

Evitar realizar acessos às páginas seguras do site  em equipamentos de uso público, eles podem estar com programas antivírus desatualizados ou com algum programa de captura de dados digitados. Entenda-se como computadores de uso público aqueles localizados em cybercafés, faculdades, colégios, aeroportos, shopping center, lojas de jogos em rede, etc...

Evitar abrir mensagens de correio eletrônico de origem desconhecida. Existem diversas mensagens eletrônicas de conteúdo e remetentes aparentemente verídicos que convidam ou induzem o usuário a baixar algum formulário, programa para instalação, protetor de tela, acessar páginas que não correspondem ao site oficial da empresa citada na mensagem.

Evitar o uso de programas de navegação (browser) e antivírus desatualizados, buscando a não deixar sua máquina vulnerável às ameaças cibernéticas já conhecidas.

Procurar fazer uso de programas que visam manter sua segurança eletrônica. Além dos antivírus, existem hoje programas classificados como "firewall pessoal" que monitoram os comportamentos suspeitos que a máquina poderá estar realizando sem o conhecimento do usuário.

Não forneça ou compartilhe sua senha com ninguém. Nenhum empregado da BANCO LUSO BRASILEIRO S.A. está autorizado a pedir ao cliente que revele qualquer senha. Em hipótese alguma revele qualquer senha a quem quer que seja. 

Memorize suas senhas. Não as anote em papel ou em qualquer outro lugar.

Você reforça sua proteção trocando sua Senha Internet e sua Assinatura Eletrônica periodicamente.

Não reutilize senhas antigas. É mais seguro.

Ao definir suas senhas, não use algarismos em seqüência (ex: 123456) ou repetidos (ex: 111111 ou 232323). Lembre-se: senhas difíceis de decorar também são difíceis de serem descobertas.

Resista à tentação de utilizar datas pessoais nas suas senhas, números de telefone, nome de parentes. Não se esqueça: quanto mais difícil for a senha, mais seguro você fica.

O Teclado Virtual utiliza um mecanismo de criptografia de dados que impede que outras pessoas identifiquem os caracteres das suas senhas.

Você pode acessar o Internet Banking do BANCO LUSO BRASILEIRO S.A.de qualquer computador conectado à Internet. Mas também cuide para que outras pessoas não vejam as senhas que informa ao serviço.

Comunicação por e-mail

Para sua segurança e privacidade o Banco Luso Brasileiro não enviará por e-mail senhas ou assinatura eletrônica.

O cadastramento será na agência de origem da conta. Agende um horário com seu gerente.  

Contato

Canal de comunicação para envio de sugestões e críticas, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de currículos.

O Banco Luso Brasileiro se reserva o direito de utilizar as informações enviadas, através de seu departamento de Qualidade e áreas de produtos ou operacionais, com o objetivo de pesquisar e solucionar eventuais problemas, responder dúvidas e acatar críticas ou sugestões dos clientes.

Este serviço não requer o fornecimento de senhas.

Conexão Segura

Todas as informações coletadas no Internet Banking trafegam de forma segura, utilizando tecnologia de criptografia padrão da internet.

O Banco Luso Brasileiro utiliza o protocolo Secure Socket Layers (SSL) que tem como principal objetivo garantir a privacidade e a confiabilidade das informações que estão sendo enviadas do seu computador para o Banco, garantindo que essa informação permaneça confidencial.

 Para verificar se o protocolo SSL está ativo, verifique se a tela do seu browser aparece um pequeno cadeado fechado.

Senhas

Nunca informe suas senhas ou número de seu cartão de crédito a ninguém, nem mesmo para funcionários do Banco Luso Brasileiro.

Não anote sua senha em papéis. Memorize-a.

Conveniência

O que são cookies?

Os cookies são simplesmente bits de informação, pequenos arquivos que o seu browser capta em alguns sites e armazena em seu disco rígido.

Através deles é possível conhecer as páginas pelas quais você passou, visando a otimização da navega.