Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos usuários, clientes e não-clientes, de nossos produtos e serviços on-line. É recomendada a verificação periódica dessa política, que está sujeita a eventuais alterações.

Introdução
Dados Pessoais
Comunicação por e-mail
Fale Conosco
Segurança
Conveniência



Introdução

Para conhecer nossos produtos e serviços ou acessar informações de panorama de mercado, cotações e notícias através de nosso site, não é necessário fornecer nenhum tipo de informação pessoal. Algumas áreas, porém, exigem prévio cadastramento ou fornecimento de informações pessoais para serem acessadas. São elas:

Internet Banking:
Área segura destinada a operações on-line como: acesso à conta corrente, investimentos e pagamentos.

Abra sua conta:
Formulário para a indicação do melhor dia e horário para que um de nossos gerentes entre em contato para a abertura de conta corrente.

Fale Conosco:
Canal para envio de sugestões e críticas, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de currículos.

=> Voltar para o topo

Dados Pessoais

Os dados pessoais que você informar em nosso site serão mantidos em sigilo e não serão divulgados pelo Banco Luso Brasileiro, vendidos ou compartilhados com terceiros, de acordo com a legislação vigente, salvo em virtude de determinação judicial ou quando autorizado por você. O acesso às informações é restrito aos funcionários do Banco Luso Brasileiro, devidamente autorizados e que devem cumprir a política interna de confidencialidade.

=> Voltar para o topo

Comunicação por e-mail

O serviço denominado Caixa Postal permite o envio de e-mails com os avisos de lançamentos efetuados em sua conta corrente e eventuais novidades de produtos e serviços do banco, visando a maior agilidade e praticidade da comunicação do banco com o cliente e vice-versa. É um canal de comunicação exclusiva entre o cliente e o Banco Luso Brasileiro.

=> Voltar para o topo

Fale Conosco

Para se comunicar com o Banco, você pode acessar o Fale Conosco. O Banco Luso Brasileiro se reserva o direito de utilizar as informações enviadas, através de seu departamento de Qualidade e áreas de produtos ou operacionais, com o objetivo de pesquisar e solucionar eventuais problemas, responder dúvidas e acatar críticas ou sugestões dos clientes.

Este serviço não requer o fornecimento de dados pessoais ou senhas. Portanto, nunca informe suas senhas ou o número de seu cartão de crédito a ninguém.

=> Voltar para o topo

Segurança

Todas as informações coletadas no Internet Banking trafegam de forma segura, utilizando o processo de criptografia padrão da internet.
Saiba mais.

=> Voltar para o topo

Conveniência

O que são cookies?

Os cookies são simplesmente bits de informação, pequenos arquivos que o seu browser capta em alguns sites e armazena em seu disco rígido.
Através deles é possível conhecer as páginas pelas quais você passou, visando a otimização da navegação.

Para que servem os cookies?

Nosso cookie não armazena ou obtém informações pessoais ou confidenciais, dados de seu disco rígido ou endereço de seu correio eletrônico. Através dele, podemos:

1. Simplificar o acesso às informações que você deseja, facilitando sua navegação;

2. Ocultar mensagens que já tenham sido exibidas. Por exemplo: ao acessar a publicações cujo conteúdo é exclusivo para clientes Banco Luso Brasileiro, é solicitado que você se identifique como pessoa física ou jurídica. Esta identificação fica gravada em um cookie que é instalado em seu computador. Dessa forma, no próximo acesso a identificação em referência não será necessária.

3. Personalizar páginas de acordo com sua preferência. Por exemplo: em nossa área de investimentos é possível escolher quais gráficos de indicadores financeiros você deseja visualizar quando acessa uma determinada página do site. Para que isso aconteça, o cookie precisa guardar a informação de quais gráficos você selecionou na personalização.

Caso queira ser informado quando um cookie estiver sendo instalado ou inibir sua instalação, você dispõe de alguns recursos em seu browser. Esteja ciente no entanto, de que você perderá os benefícios acima descritos e que as alterações serão válidas para qualquer site da internet.

Saiba mais em Controlando Cookies.

Em caso de dúvida ou para maiores esclarecimentos, Fale Conosco.

=> Voltar para o topo